泸州云溪温泉酒店申报创建国家四星级旅游饭店初评圆满通过

 
 
(图:省旅发委副处长邹建)
 
(图:李建军、任琳、杨艳)
2016年11月20日至21日,由省旅游发展委员会管理处副处长邹建带队,检查组由省旅游饭店协会秘书长李建军、副秘书长谭勤、成都望江宾馆总经理任琳成都天仁大酒店总经理杨艳组成,在泸州市外事侨务旅游局党组书记、副局长谢先海陪同下,对泸州云溪温泉酒店进行2天1夜的4星初评检查工作。
 
检查组首先听取了泸州云溪温泉酒店申报创建国家四星级旅游饭店工作汇报。汇报会上,酒店董事长熊维德及总经理张红松详细汇报了酒店的基本概况、经营情况、内部管理、特色服务与创建四星级旅游饭店专家辅导整改工作情况汇报,并重点介绍了酒店的管理体系、企业文化、管控收益、餐饮社会化、产品特色化节能减排、创新经营等方面的情况。检察组就酒店经营管理、服务流程、成本控制、人力资源管理等各方面工作进行提问酒店,酒店管理层一一给予详细回答。
 
汇报会后,检查组按照《旅游饭店星级的划分与评定》 最新标准,对酒店客房、餐厅、会议区域、前台、温泉中心、康体娱乐、监控室及消防中心、员工活动区、培训教室、员工餐厅等各项经营和后勤区域进行了严格检查,同时也对酒店规章制度、标示标牌、操作程序、服务规范进行了细致评估。
 
 
 
完成硬件、软件的现场考察后,检查组与酒店管理人员召开了反馈会。省旅游饭店协会秘书长李建军及检察组成员对酒店方在初评定工作中所做的工作给予了充分肯定,认为酒店拥有一支敬业忠诚的员工队伍、专业团结的管理团队,对服务品牌表示了赞赏。同时,也对酒店设施设备和服务中存在的不足给予点评,对酒店未来的品牌提升和经营发展给予了殷切期望。
 
 张红松对星评专家组给予的专业指导和殷切希望表示衷心感谢,并承诺在未来的工作中兼收并蓄,博采众家之长,以星准则和规范要求每一个管理环节和服务细节,进一步提酒店品牌和口碑。
云溪温泉酒店申请评定国家四星级旅游饭店是工作目标,而不是目的。我们的基本态度是:通过各位专家的悉心指导,在省局的关心和帮助下,在市区政府的领导下,我们将以评定国家四星级旅游饭店为工作的起点,以国家四星级旅游饭店的各项标准,严格要求,不断提高服务质量,力争把云溪温泉酒店建设成为国内外游客向往的温泉养生、度假休闲的度假酒店。
 
 
                                                泸州云溪温泉酒店
                                               2016年 11月22日